นโยบายความเป็นส่วนตัว ove9 การเก็บและใช้ข้อมูลผู้ใช้ในประเทศไทย

บทนำ: ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญ

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ove9 ท่านจะต้องให้ข้อมูลบางอย่างเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง ตั้งแต่การยืนยันตัวตน KYC การทำธุรกรรม THB ไปจนถึงการรับโปรโมชั่น นโยบายนี้บอกอย่างตรงไปตรงมาว่าข้อมูลที่ท่านให้ถูกเก็บอย่างไร ป้องกันอย่างไร และใครที่อาจเข้าถึงได้ภายใต้เงื่อนไขแบบใด

ove9 เชื่อว่าผู้ใช้ที่รู้ว่าข้อมูลของตนอยู่ที่ไหนและถูกใช้เพื่ออะไร จะรู้สึกมั่นใจในการใช้บริการมากกว่า นโยบายนี้จึงเขียนให้อ่านแล้วเข้าใจได้จริง ไม่ซ่อนเนื้อหาในภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง

ข้อมูลที่ ove9 เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ ove9 เก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลระบุตัวตนตามเอกสาร KYC
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เชื่อมโยงเพื่อทำธุรกรรม THB
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อความหรือรายละเอียดที่ส่งมาเมื่อติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการนำทางภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติรายการ เดิมพัน และธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี
• ข้อมูล cookies และ session ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ove9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและดูแลบัญชี: ตรวจสอบตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินธุรกรรม THB และติดต่อเมื่อมีประเด็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารที่จำเป็น: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี รายการ นโยบายที่เปลี่ยนแปลง และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายระบุ

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ove9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและตามที่ระบุต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ ove9

บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลธุรกรรม THB ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการ cloud infrastructure ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากงานที่ ove9 มอบหมาย

หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ove9 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย ทุกกรณีจะดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่กำหนดเท่านั้น

กรณีที่ไม่เปิดเผย

• ไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบุคคลที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการ
• ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวไม่ว่าในรูปแบบใด

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

ove9 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง cookies แบ่งเป็นสองประเภทหลัก:

Cookies ที่จำเป็น

ช่วยให้ระบบ login, session และความปลอดภัยทำงานได้ หากปิด cookies ประเภทนี้ ท่านอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้

Cookies เพื่อการวิเคราะห์

บันทึกข้อมูลการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ ove9 เข้าใจว่าผู้ใช้ในไทยใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงส่วนที่ยังไม่สะดวก ท่านสามารถปิดการใช้งาน cookies ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ove9 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ตั้งแต่ระดับโครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงนโยบายการเข้าถึงภายใน

• การเชื่อมต่อ SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่เก็บในระบบ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• กระบวนการ KYC และ verification ที่ช่วยยืนยันว่าผู้ใช้เป็นเจ้าของบัญชีจริง

แม้ ove9 จะดูแลความปลอดภัยจากฝั่งแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่ ผู้ใช้ยังมีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของบัญชีด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น การไม่เปิดเผย OTP และการออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้ ove9 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ ove9 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนที่เพียงพอ ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการบางส่วนของ ove9 อาจใช้โครงสร้างพื้นฐาน cloud หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย การถ่ายโอนข้อมูลในลักษณะนี้อยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ สัญญาประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำ และการตรวจสอบว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ove9 ไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และทุกผู้ให้บริการภายนอกถูกผูกพันด้วยข้อตกลงที่กำหนดให้ใช้ข้อมูล เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ ove9 มอบหมายเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ove9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน ove9 ต่อเนื่องหลังวันที่มีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีได้